Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RIMBORSO – RELIFION™
1. Panoramica
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei completamente contento, siamo qui per aiutarti.
2. Politica di reso entro 30 giorni
Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso:
- È necessario presentare la prova d'acquisto.
3. Come richiedere un reso
Per avviare un reso, contattaci a questo indirizzo:
I resi devono essere autorizzati prima di essere spediti.
4. Spedizione di reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, in quanto non ci assumiamo la responsabilità per i resi smarriti.
5. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso:
- I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi.
- I rimborsi vengono emessi tramite il metodo di pagamento originale.
Si prega di notare che potrebbero essere necessari tempi aggiuntivi affinché la banca o il fornitore di servizi di pagamento elaborino il rimborso.
6. Articoli danneggiati o errati
Se l'articolo arriva danneggiato o non corretto:
- Contattaci entro 7 giorni
- Fornisci delle foto del problema
Risolveremo il problema il prima possibile.
7. Cancellazioni
Gli ordini possono essere annullati solo entro 2 ore dall'acquisto.
Trascorso tale termine, gli ordini vengono elaborati e non possono più essere annullati.
8. EU Periodo di recesso di 14 giorni
Se il tuo ordine viene spedito nell'Unione Europea:
Hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.
9. Note aggiuntive
In alcuni casi, a seconda della situazione, potremmo offrire un rimborso parziale senza richiedere la restituzione del prodotto.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda: