Política de privacidad
Última actualización: 27 de abril de 2026
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Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo u otra persona. No incluye datos anónimos o desidentificados.
Podemos recopilar:
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono, correo electrónico.
- Información financiera: tarjetas de crédito/débito, datos de pago, confirmaciones.
- Información de cuenta: usuario, contraseña, preferencias.
- Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, comprados o devueltos.
- Comunicaciones: mensajes enviados al soporte u otros canales.
- Información del dispositivo: IP, navegador, conexión.
- Información de uso: cómo interactúas con los Servicios.
Fuentes de la Información Personal
Recopilamos información:
- Directamente de ti (cuando creas cuenta o interactúas).
- Automáticamente (cookies y tecnologías similares).
- De proveedores de servicios.
- De socios o terceros.
Cómo Usamos tu Información Personal
Usamos tu información para:
1. Proveer y mejorar los Servicios
Procesar pagos, pedidos, envíos, devoluciones, personalizar tu experiencia.
2. Marketing y publicidad
Enviar promociones, mostrar anuncios basados en tu actividad.
3. Seguridad y prevención de fraude
Proteger cuentas, detectar actividades sospechosas.
4. Comunicación
Atender consultas y brindar soporte.
5. Motivos legales
Cumplir leyes, responder a autoridades o litigios.
Cómo Divulgamos la Información Personal
Podemos compartir tu información:
- Con Shopify, proveedores y terceros (pagos, logística, análisis).
- Con socios comerciales y de marketing.
- Cuando tú lo autorices.
- Con afiliados corporativos.
- En caso de fusiones o procesos legales.
Datos de Menores
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Seguridad y Retención
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- Evita enviar información sensible por canales inseguros.
- Conservamos los datos solo el tiempo necesario para fines legales y operativos.
Tus Derechos y Opciones
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceso a tus datos
- Eliminación
- Corrección
- Portabilidad
- Oposición o restricción del tratamiento
- Retirar el consentimiento
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Reclamaciones
Puedes contactarnos si tienes quejas. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos correspondiente en tu país.
Transferencias Internacionales
Tu información puede transferirse fuera de tu país. En el caso del EEE o Reino Unido, usamos mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Tipo.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos los cambios y actualizaremos la fecha correspondiente.
Contacto
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